Пенсионеры, инвалиды и омичи с тяжёлыми заболеваниями (в том числе онкологическими) на поздних стадиях могут обратиться с заявлением о предоставлении бесплатных социальных услуг в территориальный орган министерства труда и социального развития по месту жительства или по месту пребывания. Всего их насчитывается 33: 32 расположены в области, 1 – в городе по адресу: ул. Булатова, 68, телефон 8 (3812) 35-70-00.
Специальная комиссия проводит обследование условий проживания и принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому, составляет индивидуальную программу предоставления социальных услуг.
Есть гарантированный государством перечень, который включает социально-бытовые услуги (уборка жилых помещений, оплата квитанций, доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров, помощь в приготовлении пищи и т. д.), социально-медицинские (вызов врача, получение талона к врачу, сопровождение в медицинские организации и др.), социально-психологические (психологическая помощь и поддержка) и ряд других. Они предоставляются гражданину за плату или частичную плату, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг превышает полуторную величину прожиточного минимума.